Kieferorthopädie in Berlin
Unsere Grundsätze bei D E N T I C O

QM Qualität 1
QM Qualität 2
Grundsätze
Organisation
-Ästhetische und funktionelle Kieferorthopädie
Nahezu unsichtbare
Zahnkorrekturen
-invisalign®
Kompetenzzentrum
Medizinische Leitung:
Dr. Walter Engeln
Schlüterstraße 31
10629 Berlin City-West

Telefon 030 - 32 70 41 71
Telefax 030 - 32 70 41 73

mail@dentico.de

Ein Herz auswählen -
und überraschen lassen!
DENTICO® - die Glücklichmacher!
invisalign® seit 2001
invisalign® Platin seit 2004
invisalign® Elite seit 2007
invisalign® Elite EXTENDED
seit 2010
DENTICO mit Dr. Engeln in der EXPERTEN-Liste für Kieferorthopädie
FOCUS ist der Qualität auf der Spur
Praxisgrundsätze sind Überzeugungen, Regeln und ideelle Werte, die die Grundlage gemeinschaftlichen Verhaltens darstellen, um menschliches Handeln bis zu einem gewissen Grade voraussagbar zu machen und gesetzte Ziele zu erreichen.

Die Kultur von D E N T I C O wird durch folgende Grundsätze bestimmt:


Patientenorientierung - Behandlung mit hohem Patientennutzen -

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht das Verständnis für Bedürfnisse und Probleme unserer Patienten, d. h. sinnvolle und individuelle patientenorientierte Behandlung mit hohem Kernnutzen (Gesundheit) und attraktivem Zusatznutzen (Schönheit).

Patientenaufklärung - Aufklärung fördert den Behandlungserfolg -

Die Aufklärung unserer Patienten ist für uns von besonderer Bedeutung. Nur ein Patient, der umfassend über Behandlungsmöglichkeiten und den aktuellen und geplanten Ablauf einer Behandlung informiert ist, kann aktiv am Behandlungserfolg mitwirken.

Mitarbeiter - Menschen, nicht Geld oder Sachen, sind die größten Werte der Praxis -

Das Aufspüren menschlicher Energien, deren Mobilisierung und Einsatz ist von besonderer Bedeutung. Wir glauben an die Fähigkeiten jedes Mitarbeiters, sich zu entwickeln und etwas zu bewirken.

Gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter gewährleisten die Umsetzung des Qualitätsanspruchs unserer Praxis.

Leistung - Streben nach hervorragender Leistung -

Mit dem Ziel, besser und effektiver zu sein als der Wettbewerb, erfolgt die Orientierung hin zur “Spitzenqualität”.

Qualitätsorientierung - Arbeiten mit Qualitätsmanagement -

Wir arbeiten im Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2000 und entwickeln dieses kontinuierlich weiter, um den künftigen Anforderungen an ein modernes, leistungsfähiges und qualitätsorientiertes 'Zentrum für Zahnästhetik und Mundgesundheit' gerecht zu werden und hohen Standard zu gewährleisten.

Service - Bestmöglicher Service für unsere Patienten -

“Dienen” kommt vor “verdienen”. Das schwächste Glied im Servicezyklus bestimmt den Grad der Patientenzufriedenheit. Zuverlässigkeit muß auf Dauer angelegt sein und auf allen Ebenen praktiziert werden.

Gewinne - Gewinne sind für die Praxis notwendig -

Zufriedene Patienten bewirken positive Betriebsergebnisse. Für den Fortbestand unseres Zentrums für Zahnästhetik und Mundgesundheit sowie die Sicherheit der Arbeitsplätze sind Gewinne notwendig.

Wirtschaftlichkeit und ein finanziell gesundes Unternehmen "D E N T I C O" sind gleichzeitig Voraussetzung und Ziel eines funktionierenden Qualitätsmanagements.

Ethik - Wie soll ich handeln? -

D E N T I C O orientiert sich an den Patienten. Der Patient ist für jeden Mitarbeiter von größter Bedeutung. Die Mitarbeiter von D E N T I C O handeln und entscheiden nach Beantwortung folgender ethischer Kontrollfragen:
Sind Planung und Durchführung der Behandlung fachlich richtig und korrekt?
Ist der begleitende Service ausreichend und die Leistung dem Honorar angemessen?
Fühle ich mich dabei wohl?

Unser Ziele - Ziele bestimmen unser Handeln -

Bei D E N T I C O wollen wir die Lebensqualität der Menschen steigern, die zu uns kommen. Wir möchten, daß sich jeder besser fühlt, wenn er unser Zentrum verläßt. Diesen Zielen widmen wir unsere Zeit, unsere Fähigkeiten und unsere Kraft.

Wir haben uns verpflichtet, hervorragende Behandlungsergebnisse zu erreichen. Ebenso wichtig ist es, unseren Arbeitsbereich offen, freundlich und als angenehmen Ort zu gestalten.



Helfen ist unser Erfolg!
Qualität schafft Vertrauen!

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